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联通“免费通话”之辩:正常竞争还是破垄断

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  • 2012-04-25 10:10
  • 每日经济新闻
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摘要:此前,有业界人士以“七伤拳”来评价浙江联通此次所采取的“随意打”竞争策略,而另一方面也有专家称其属于正常的竞争行为,或有“破垄断”之意。

联通“免费通话”之辩:正常竞争还是“破垄断”

   此前,有业界人士以“七伤拳”来评价浙江联通此次所采取的“随意打”竞争策略,而另一方面也有专家称其属于正常的竞争行为,或有“破垄断”之意。

  在一个名为“通信人家园”的论坛上,《每日经济新闻》记者发现,网友早已对浙江联通的“随意打”业务展开了激烈的辩论,辩论双方形成了截然不同的两种观点:一方认为联通违反行规恶性竞争,损人不利己;另一方则认为,通信业需要这种竞争来打破垄断,企业有权根据自己的优劣势和发展战略采取不同的策略。

  打破行业惯例

  浙江联通此次的做法似乎改变了通信行业的惯例。

  在资深电信专家马继华看来,联通此次的核心目的是通过此种手段来夺取一定的用户数。他也指出,这种策略的稳定性极差,并不一定能争夺到多少用户。加上联通通过广告的方式将零资费展现出来,势必会导致用户对未来话费下降的期望值升高,甚至还会有不少用户认为:可以免费打电话。

  一位网名为“kaola0839”的离职联通员工在“通信人家园”论坛中表示,“随意打”其实是联通所能拿出的最极端手段,目标为:扩大自己的用户群;拉低移动的盈利水平。

  中国移动日前公布的今年一季度未经审计的财报显示,今年一季度,公司平均每月每户(ARPU)收入较上季度大幅降低。一季度,中国移动的ARPU为65元,较上季度的74元下跌12.2%。同时,移动一季度净利润增长3.5%,落后于去年同期的5.3%。

  虽然中国移动在营业收入方面实现了稳定增长,但ARPU值及净利润增长均有所放缓。对此,中国移动解释为低使用量客户增加、一人多卡现象普遍以及资费调整,使ARPU值及平均每分钟收入继续下降。

  “尽管,中移动的(ARPU)收入较上季度大幅降低并非受此事影响,预计第二季度的(ARPU)收入还会继续下降,但幅度不会有一季度那样大。”马继华分析称,联通的此业务可谓给移动将了一军。

  业内人士:正常的市场化竞争

  易观国际分析师黄萌在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,此次事件属于正常市场机制当中的一个市场化竞争行为,是联通将自身的优劣势相结合的结果。联通在2G业务上处于劣势,如何将劣势更好地转化为优势,这个措施也比较有针对性。因为联通的优势在3G,其可通过低价的策略来吸引2G用户,当吸取到一定的用户量后,可通过网内升级或是提供某种优惠模式转成3G用户。

  黄萌还认为,3G业务一直以来是联通和电信主打的王牌。移动除了在2G上的保有量很大以外,其品牌及其服务相当有优势,而移动最大的劣势则在3G产品上的服务和终端上,如此一来,联通和电信一定会抓住移动的这个劣势上发动攻势。

  在黄萌看来,此次“随意打”事件属于联通较大力度的一起营销个案,仅仅只是配合拓展业务,至于几个省市相应推出“随意打”是很难在集团层面上定制出一个标准化产品,该业务的时效性较强,可能半年或许一年,短的话可能仅开展几个月。然而该业务的推出,多少也会有一些风险,集团也会进行相应的规避。

  联通此次业务促销使移动处于非常被动的境地,电信也有可能跟进。“移动在3G上没有优势,若其相应做调整,对它的营收应该会有影响,因此移动更多的不会是打价格战,可能会有一定幅度的优惠,伴随更多的则会是强调其服务、品牌等。”黄萌进一步强调。

  法律专业人士赵占领认为,浙江联通推出“随意打”,是希望再次发力吸引2G用户,但这属于《反不正当竞争法》第十一条所禁止的低价倾销行为,同时也不属于上述法律中规定的四种例外情形。低价促销,作为一种营销手段具有合法性,但这种手段的使用要有限度,即不能无限制地低价竞争,企业自贴钱去打价格战,等于是把竞争对手消灭,再大幅涨价。这破坏了正常的市场竞争秩序,虽然短期对消费者有利,但长远来看对消费者不利。

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